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客户使用条款


  客户使用条款

  第1条 注册途径

  您可通过网站、电话、传真三种方式完成注册资料,获得会员资格,享受一切会员资格,系统会自动将您的用户名和密码发送至您的电子邮箱;会员信息如有变更,请通过电话、传真、网络进行更改确认。

  第2条 友升在线的服务内容

  1.在注册有效期内的客户,可以购买友升在线的商品(以下简称商品)和得到友升在线提供的服务。

  2.商品目录等

  ①在注册有效期内的客户,友升在线将定期发送商品目录。另外,还将通过直邮、传真、EMAIL等方式发送商品的促销信息。如果您不希望收到此类信息,请 随时向阳光在线办公提出,友升在线将根据客户的要求不再发送此类信息。

  ②在注册有效期内的客户,可以登录并使用友升在线网站。

  第3条 商品的订购

  您可以通过电话、传真、网上订购享受阳光在线办公的服务。

  ①电话订货:请于09:00-17:00致电(节假日除外),电话号码:4008-39-38-37(免长途话费);

  ②传真订货:请于09:00-17:00订购(客户当日1500前确认订单,我们将于第2个工作日配送; 客户当日1500后确认订单,我们将于第3个工作日配送。城区以外送货地址,由第三方物流送货,到货时间根据距离和道路、天气状况决定),建议您在15:00前下单,传真号码020-38354996

  ③网上订购:可24小时随时订购(客户当日1500前确认订单,我们将于第2个工作日配送; 客户当日1500后确认订单,我们将于第3个工作日配送。城区以外送货地址,由第三方物流送货,到货时间根据距离和道路、天气状况决定),建议您在15:00前下单。

  第4条 配送时间

  1.配送时间表:

           T + 2 

    友升在线对客户订购的产品将送货上门,广东省公司所在地订货未满500元时,将向客户加收20元送货费;非广东省分公司所在地客户订单未满500 元,将向客户加收30元的送货费。

  2.以下情况造成送货时间延误时,我司不承担相应责任,请您谅解:

    ①当由于通讯状况造成友升在线方无法完成正常的订单处理时;

    ②当由于天气、灾害、事故等造成货物运送状况不良时;

    ③当客户的订单限额超过时;当春节或其他节假日订货时;

   ④当客户的信息变更后没有及时到友升在线客户服务中心进行更新等情况发生时;

  3.对于大批量的订单或暂时无库存的商品,友升在线方将会另行通知配送日期。

  第5条 商品交货

  商品交付是指将商品送达客户按照第1条注册时所填写的送货地址或客户指定的地点,视为交付完成。交付完成后,该商品的风险即转移至客户。

  第6条 付款方式与配送费用

  付款方式:公司货款收取分三种方式进行,先款后货、货到付款和月结

  ①月结资格的申请

  您如果想成为友升在线月结资格,需向友升在线提交所需的所有审查资料,并通过信用资格审查之后,可以签订月结合同,成为友升在线月结客户。

  ② 月结合同的签订

  订购信用额度为您第一次单笔订货金额(要超过1000元)。当订单金额超过信用额度的余额时(信用额度余额=信用额度-应收账款余额),该订单将被保留。我们会根据您上月的实际订购金额,调整本月的信用额度。或根据您过去的订购信用情况,更新月结合同中的信用额度条款,您连续三个月单月订货未达到2000元,友升在线会取消您的月结资格。

  ③ 月结客户的付款。

  所有货款将采用电汇、转账方式支付。友升在线财务会将在每月20日前提供本月对账单(期间为上月20日至本月19日),您应按照双方约定的日期付款(如或国家法定节假日,则顺延至之后的第一个工作日);友升在线将会在与您对账完毕后一个星期开出发票(指增值税发票);您应根据月度结算合同中约定的支付预定日期准时支付货款。

  配送费用

  1友升在线对客户订购的产品将送货上门,广东省公司所在地订货未满500元时,将向客户加收20元送货费;非广东省分公司所在地客户订单未满500 元,将向客户加收30元的送货费。          

  2、若一张订单内同时含有次日配送商品和非次日配送商品时,客户可以选择把一张订单拆分成次日配送订单和非次日配送订单。每张订单分别计算配送费。客户也可以选择不拆分订单,该订单将按最晚的一个商品交货期交货。

  3、订购商品缺货时,客户可以选择全部取消订单,部分取消订单,按商品的到货日期拆分订单或全部商品到货时一起配送。订单配送费用将按每张订单金额分别计算。

  第7条 不可抗力

  因自然灾害、法律修改或废除、交通事故、公众处分、运输公司的事故、劳动争议等不可抗力造成配送延迟或不能配送,而造成客户损失的,友升在线方不承担任何赔偿责任。

  第8条 取消订单

  因友升在线的销售系统会在接到客户订单后,即刻安排商品的配送,所以无法取消商品的订货。客户如想取消订货,请参照第9条的规定,按照退货的手续办理。

  第9条 退换货处理

  1. 出现下列2种情况下,只要客户在收到商品7日内向友升在线提出退换货要求,保证无条件退货或者更换其它商品,其他情况不予退换。

  ①产品出现质量问题;

  ②非质量问题,在没有破坏原包装并且不影响再次销售时可退货;但送货和退货发生的物流运费由客户承担;

  2、有下列情况之一不予退货:

  ①因客户原因,造成商品外观及包装、配件及使用性能损坏的货品;

  ②客户不能提供原始购物凭证;

  ③促销活动的赠品无质量问题;

  ④定制产品;

  3、发生退换货时,客户请拨打总部4008-39-38-37客户服务热线,并提供该商品的有效销售单据(出库单)及发票,由友升在线客服人员查证审批后7个工作日内执行;

  4、如您验收无异议,我们将不承担产品短缺、脏污、或数量/型号与订单不符的退换货义务;

  第10条 注册、订购资格的取消

  1.当您发生如下情况,或发生其他友升在线客户服务中心认为不当的事由时,友升在线有权取消该您的注册资格,或其订购商品的资格。

  ①购买友升在线目录上的商品后,拖欠付款的;

  ②被查封,或被监查部门处理的;

  ③发生重组或破产、或者被拍卖或被强制执行、或者涉入民事诉讼的;

  ④所开出的票据无法兑现的;

  ⑤财务状况恶化或有可能造成财务状况恶化的客观事件发生时;

  ⑥违反本使用条款中任何规定的。

  2.当您违反前款任何一项时,因购买或使用友升在线的商品或服务而尚未偿付或尚未到期的任何债务须立即付清。

  第11条 注册信息的变更

  1.如您在登记表上填写的公司名称、地址、负责人、电话和传真号码、联系人等内容发生变更时,请立即与友升在线客户服务中心联系并提交变更申请。

  2.如您因未及时与友升在线客户服务中心联系,造成商品配送延迟或不能配送等情况的,友升在线方不承担任何责任。

  第12条 争议的解决

  与本使用条款相关的一切争议,由您和阳光在线办公方双方协商解决,协商不能解决的,应当向友升在线方所在地的人民法院提起诉讼。

  第13条 价格、规格的变更

  在商品目录有效期内,部分商品可能会发生式样、价格上的变更,另外也可能发生因生产商停止生产某种商品而造成无法供货的情况,这些情况发生时,友升在线有权变更或取消买卖协议。商品的最新价格,以当日的网站公布的价格信息为准,签订年度采购价格约定的除外。

  第14条 使用条款的修订

  本使用条款及商品目录的记载内容,可以不经通知客户而直接修订。客户在本使用条款修订后,对友升在线商品或服务的继续使用,视为对本使用条款修订的接受。

  本使用条款的最终解释权,归友升在线所有。

 

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